Il mio documento di identità è stato rifiutato.

La vostra prova d'identità potrebbe essere stata rifiutata a causa di quanto segue:

1. La scansione del documento è tagliata e non tutti i 4 angoli sono visibili.
2. Una determinata area del documento d'identità non è visibile.
3. La qualità della scansione non è sufficiente.
4. C'è un riflesso o una parte della scansione è sfocata.
5. Il documento d'identità non è aggiornato.
6. Non c'è una data di scadenza sul documento d'identità.

Il nostro partner Onfido vi guiderà visualizzando i problemi in tempo reale per tutta la durata della verifica.

Assicuratevi di seguire queste linee guida prima di inviare la vostra scansione KYC.