Je rencontre des problèmes avec l'application Akt.io

Si vous rencontrez des problèmes d'accès a l'application, merci de faire les vérifications ci-dessous : 

1. Vérifiez que votre connexion internet soit stable. Si vous utilisez vos données cellulaires (3G, 4G, 5G) connectez-vous à un réseau WiFi. Ou, si vous utilisez une connexion WiFi, basculez sur vos données cellulaires. 

2. Si vous utilisez un VPN, merci de le désactiver. 

3. Redémarrez votre téléphone. 

4. Vérifiez si des mises à jour de l'application sont disponibles sur votre App Store ou Play Store. 

5. Vérifiez si votre téléphone opère sous la dernière version OS. 

6. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, essayez de désinstaller et réinstaller l'application.  

7. N'hésitez pas à nous envoyer un enregistrement d'écran vidéo par email afin d'identifier le problème si cela persiste.