Ma vérification d'identité est en cours

Dans certains cas, Onfido ne peut pas traiter les demandes automatiquement et nous devons alors traiter la vérification manuellement.

Cette vérification d'identité manuelle peut alors prendre jusqu'à 3 jours ouvrés, nous mettons tout en oeuvre pour effectuer cette vérification le plus rapidement possible.

Vous serez informé directement par email et depuis votre application dès que la vérification sera terminée.

Veuillez noter que le service client ne peut pas procéder à ces vérifications.